1. O pagamento é feito exclusivamente através do site, no momento da reserva que escolheste. As lojas parceiras "pickup" não estão autorizadas a receber qualquer pagamento pelo aluguer da mala. Apenas terás de recolher a mala num dos nossos parceiros.
2. Pequenos danos, como uma roda estragada, uma pega partida ou simples arranhões é normal acontecer. Em caso de danos mais extensos ou perda, deves sempre apresentar reclamação ainda dentro do aeroporto, preenchendo o formulário. Depois só tens de nos enviar esse formulário e nós tratamos de tudo. Não te preocupes, não tens de pagar pelos estragos ou perda da mala!